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杭州客戶心理培訓公開課

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 上海:2021年03月11日

第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶1、外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?2、內在觀察:了解動機/市場調研案例解析:商業故事小組演練:如何現場銷售一件......

銷售心理學:客戶心理分析與情商管理 廣州:2021年04月09日

導語:初識銷售心理學團隊研討:從工作的服務溝通中談客戶心理(最難忘的一件事)第一講 洞悉客戶心理需求,有效締結訂單測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)?覺察客戶投資理財的需求動機?麥克萊蘭定律(成就需要、歸屬需要、權力需要)?馬斯洛的需求層次?從DISC性格分析看客戶的風險收益偏好自我測評:我的性格特征是什么??認......

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 北京:2021年04月21日

企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牌發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京:2021年04月21日

企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牉發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律, 我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出......

德魯克管理版權課:經理人與組織 廣州:2021年05月14日

1、 學會如何進行計劃和目標管理;2、 運用激勵和組織人力資源的方法實現業績目標;3、 掌握輔佐副盡、與同事相處、激勵下屬的職場原則;4、 提升學員部門目標規劃與有效決策能力;5、 正確理解個人與組織的關系,掌握平衡組織資源的能力。課程特色:1、這是一門既澄清理念又提升技能的課程。2、通過案例影片和大家探討部門經理、負......

大客戶銷售管理——客戶決策分析與競爭策略 北京:2021年05月14日

解讀客戶購買的決策循環——需求認知、評估選擇、消除顧慮、購買決定、執行、因時改變;掌握在市場導入期、項目銷售期、簽約執行期三大核心階段的銷售管理及關鍵行為指標;識別客戶不同利益相關者在采購決策鏈中的角色,知道他們關注什么,又將如何做決定;學會如何找出自身競爭優勢,與客戶公司的業務問題及關鍵人物的......

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朱佩弘-企業培訓師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學 金融系學士 清華大學研究生院 金融學研修 匯豐銀行外拓營銷經理 某著名銀行機構區域總監 5年大型銀行營銷工作經驗 5年銀...

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